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Deutsch Import Tack · Di Tack · Ditack

Última actualización: 27 de julio de 2026

En resumen: Ditack utiliza los datos necesarios para operar cuentas, procesar compras, pagos, entregas, facturación y atención al cliente. Las promociones son opcionales. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@ditack.com.

1. Identidad y domicilio del responsable

Ricardo Manuel Martínez Flores, quien opera comercialmente bajo los nombres Deutsch Import Tack, Di Tack y Ditack, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio https://ditack.com/, WhatsApp, correo electrónico y los demás canales relacionados con la operación de la tienda.

El domicilio del responsable es Avenida Toluca número 536-5, Colonia Olivar de los Padres, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01780, Ciudad de México, México.

Contacto de privacidad: info@ditack.com

2. Datos personales que tratamos

Según la interacción de la persona usuaria con Ditack, podremos tratar las siguientes categorías:

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp.
  • Cuenta: nombre de usuario, identificadores de cuenta, contraseña almacenada de manera protegida y preferencias relacionadas con la cuenta.
  • Compra y entrega: productos adquiridos, importe, historial de pedidos, nombre del destinatario, domicilio de entrega, referencias, teléfono, correo electrónico e información de rastreo.
  • Pago: estado de la transacción, importe, fecha, referencia e identificadores devueltos por Mercado Pago. Ditack no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
  • Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico.
  • Atención y comunicaciones: contenido de consultas, aclaraciones, devoluciones, garantías y mensajes enviados por correo, WhatsApp o el formulario de contacto que se habilite.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies, navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas consultadas, interacción con el sitio, fechas, horarios y ubicación aproximada derivada de la IP.

Datos sensibles: Ditack no solicita de manera intencional datos personales sensibles. Se ruega no incluir información de salud, biométrica, religiosa, política, sexual u otra información sensible en mensajes o campos abiertos.

3. Finalidades necesarias

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial o para atender la solicitud de la persona titular:

  • Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas de usuario.
  • Integrar el carrito, registrar, confirmar, procesar y dar seguimiento a pedidos.
  • Gestionar el cobro mediante Mercado Pago y conciliar el estado de las operaciones.
  • Preparar, entregar y rastrear pedidos mediante DHL u otros proveedores de mensajería cuando resulte necesario.
  • Emitir y enviar comprobantes fiscales, mantener registros contables y cumplir obligaciones fiscales.
  • Responder consultas y brindar atención por correo electrónico, WhatsApp y el formulario de contacto que se habilite.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías, reclamaciones, aclaraciones y prevención de fraude.
  • Mantener la seguridad, continuidad, respaldo, funcionamiento y diagnóstico técnico del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o requerimientos válidos de autoridad.

4. Finalidades opcionales

Con consentimiento opcional, Ditack podrá utilizar el correo electrónico y el número de WhatsApp para enviar promociones, novedades, lanzamientos, invitaciones o información comercial. La negativa o retiro del consentimiento para estas comunicaciones no afectará las compras, la cuenta ni el servicio al cliente.

La persona podrá solicitar la baja mediante el enlace incluido en el mensaje cuando esté disponible, respondiendo por WhatsApp con la palabra “BAJA”, o escribiendo a info@ditack.com.

5. Pagos

Los pagos en línea son procesados por Mercado Pago. Al elegir este medio, la persona titular proporciona determinados datos directamente a dicho proveedor, que tratará la información conforme a sus propios términos y aviso de privacidad. Ditack recibe únicamente la información necesaria para identificar el pedido, conocer el estado del pago, atender aclaraciones y prevenir operaciones fraudulentas.

6. Encargados, proveedores y transferencias

Para operar el sitio y prestar los servicios solicitados, Ditack utiliza proveedores que pueden tratar datos por cuenta del responsable o recibir los datos estrictamente necesarios para ejecutar una operación:

  • WooCommerce: operación de la tienda, cuentas, carrito, pedidos e inventario.
  • BanaHosting: alojamiento, bases de datos, registros técnicos, seguridad y respaldos del sitio.
  • Mercado Pago: procesamiento, validación y administración de pagos.
  • DHL: generación de guías, entrega y rastreo de pedidos.
  • Microsoft 365 y WP Mail SMTP: gestión, transmisión y entrega de comunicaciones por correo electrónico.
  • Cloudflare Turnstile: prevención de spam, fraude y accesos automatizados.
  • WhatsApp: atención al cliente y promociones cuando exista consentimiento.
  • Google Analytics: medición y análisis estadístico del uso del sitio.

Los datos podrán ser comunicados sin consentimiento adicional cuando la transferencia sea necesaria para cumplir una relación jurídica o contrato celebrado en interés de la persona titular, cumplir una obligación legal, atender un mandato de autoridad o actualizar otro supuesto permitido por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento, Ditack lo solicitará previamente.

7. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza cookies y tecnologías semejantes para funciones indispensables, como mantener sesiones, recordar el carrito, proteger formularios y conservar preferencias. También utiliza Google Analytics para obtener estadísticas sobre navegación y desempeño.

Cuando sea aplicable, las cookies analíticas se activarán conforme a la elección expresada en el mecanismo de consentimiento del sitio. La persona usuaria podrá rechazarlas o modificar su elección, además de configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento de la cuenta, el carrito o el proceso de compra.

Ditack podrá incorporar nuevas tecnologías. Si éstas implican cambios sustanciales en los datos tratados, las finalidades o los terceros involucrados, se actualizará este aviso y, cuando corresponda, se solicitará un nuevo consentimiento antes de su utilización.

8. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, después, durante los plazos legales, fiscales, contables, contractuales o de prescripción aplicables. Una solicitud de cancelación puede dar lugar al bloqueo de ciertos datos antes de su supresión, cuando deban conservarse para atender responsabilidades u obligaciones legales.

Ditack mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; si ocurre una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Ditack realizará las comunicaciones exigidas por la ley.

9. Derechos ARCO, revocación y limitación

La persona titular o su representante legal puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.

La solicitud deberá enviarse a info@ditack.com e incluir:

  • Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
  • Documento que acredite su identidad; si actúa un representante, documentación que acredite ambas identidades y la representación.
  • Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.
  • Derecho que desea ejercer o petición concreta.
  • Elementos que faciliten la localización de los datos; para rectificación, los cambios solicitados y su documentación de respaldo.

Ditack comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar la solicitud o promover el procedimiento correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación aplicable.

10. Eliminación de cuentas

Para solicitar la eliminación de una cuenta, la persona titular deberá escribir a info@ditack.com desde el correo asociado a la cuenta e indicar su nombre. Ditack podrá solicitar datos adicionales únicamente para verificar la identidad. Se eliminará la información que ya no sea necesaria, sin perjuicio del bloqueo o conservación de datos relacionados con pedidos, facturación, garantías, reclamaciones u obligaciones legales.

11. Personas menores de edad

Las personas menores de edad sólo podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y con el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. Ningún otro adulto podrá otorgar dicho consentimiento ni representarlas. La cuenta, la compra y los datos de pago deberán ser proporcionados por la madre, padre o tutor. Si Ditack detecta datos recabados de una persona menor sin la autorización correspondiente, podrá cancelar la cuenta y eliminar o bloquear los datos conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios al aviso

Ditack podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente se publicará en https://ditack.com/aviso-de-privacidad/ con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial o requiera nuevo consentimiento, se informará mediante el sitio, correo electrónico u otro medio de contacto disponible antes de aplicar el nuevo tratamiento.

13. Consentimiento

Al proporcionar sus datos después de haber tenido acceso a este aviso, la persona titular consiente su tratamiento en los términos aquí descritos, salvo los casos en que la ley permita tratar los datos sin consentimiento. Las finalidades promocionales se sujetan a una elección separada y opcional.